问题描述及基本信息
- 问题描述：临时决定购买火车票，在使用12306时，登录及刷新网页，都提示
请检查网络设置或者切换网络后再试一次（3）。 - 12306APP问题版本：
5.8.2.13 - 安卓版本：
Android 10 - 系统版本：
EMUI 11.0.0.177 - 手机品牌：
华为 mate 40 pro - 报错截图：
尝试的解决办法
- 升级最新版APP，渠道为华为应用商店及12306官网，无效
- 清空缓存及数据， 无效
- 更换SIM卡网络，移动与电信都换了，无效
- 系统重启 无效
- 更改系统语言及默认地区，无效
最终解决办法
版本回退
起因
因为想着年初的时候还能正常购买火车票，10月份也用过，回退一下版本。
执行
- 去豌豆荚找历史版本
- 下载
5.8.0.4这个版本
结果
- 回退版本后，可正常使用，跟语言，缓存，SIM卡都无关
原因猜测
可能是更新了证书加密方式，老版本的安卓因为没有安全更新了，无法兼容，从而导致问题
客服电话
- 给华为客服打了电话，回复说后台工程师核实，有问题会联系我。
- 要求在不兼容的系统上打开应用商店对应的APP时，提示系统版本不兼容。
后续有客服消息，会继续更新。
最终解决办法
在设置–安全–加密和凭据–受信任的凭据，启用所有的证书，主要是国密的一些证书，启用完成后即可实现正常访问。